Användarvillkor
Allmänt
Dessa användarvillkor gäller för användning av furmly.se och alla köp som genomförs på webbplatsen. Genom att använda webbplatsen eller genomföra ett köp godkänner du dessa villkor i sin helhet. Furmly förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera villkoren utan föregående meddelande. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på furmly.se.
Om oss
Furmly är ett svenskt företag som säljer pälsborttagningsprodukter för kattägare. Vi kan kontaktas på support@furmly.se.
Användning av webbplatsen
Du åtar dig att använda furmly.se på ett lagligt sätt och i enlighet med dessa villkor. Du får inte:
- Använda webbplatsen på ett sätt som kan skada, störa eller begränsa andra användares tillgång
- Försöka få obehörig åtkomst till webbplatsens system eller nätverk
- Använda automatiserade verktyg för att samla in information från webbplatsen
- Publicera eller distribuera skadlig kod eller virus
Immateriella rättigheter
Allt innehåll på furmly.se, inklusive text, bilder, logotyper och design, tillhör Furmly och skyddas av upphovsrätt. Du får inte kopiera, reproducera eller distribuera innehållet utan vårt skriftliga godkännande.
Produktinformation
Vi strävar efter att all produktinformation på furmly.se ska vara korrekt och uppdaterad. Vi förbehåller oss dock rätten att när som helst ändra produktbeskrivningar, priser och tillgänglighet utan föregående meddelande. Bilder på webbplatsen är illustrativa och kan avvika något från den faktiska produkten.
Beställning och avtal
Ett köpeavtal ingås när du slutfört din beställning och mottagit en orderbekräftelse via mail. Vi förbehåller oss rätten att avboka en order om produkten inte finns i lager, om det uppstått ett tekniskt fel i prissättningen eller om vi misstänker bedrägeri. Vid avbokning återbetalas hela beloppet.
Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Vi accepterar betalning via Klarna, Swish, Visa och Mastercard. Betalningen hanteras via krypterad anslutning och vi lagrar aldrig dina kortuppgifter.
Leverans
Vi levererar till adresser i Sverige. Leveransinformation finns i vår fraktpolicy på furmly.se. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktbolaget eller faktorer utanför vår kontroll.
Ångerrätt och returer
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Utöver detta erbjuder vi 30 dagars öppet köp. Fullständig information om returer finns i vår returpolicy på furmly.se.
Reklamation
Om du mottagit en felaktig eller skadad produkt har du rätt att reklamera köpet enligt konsumentköplagen. Kontakta oss på [support-email] inom skälig tid från det att du upptäckt felet och bifoga foton samt ditt ordernummer.
Ansvarsbegränsning
Furmly ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller följdskador som uppstår i samband med användning av furmly.se eller köp av våra produkter. Vårt ansvar är i alla fall begränsat till det belopp du betalat för din order.
Vi garanterar inte att webbplatsen alltid är tillgänglig eller fri från fel. Vi förbehåller oss rätten att när som helst tillfälligt stänga ner webbplatsen för underhåll.
Tredjepartslänkar
furmly.se kan innehålla länkar till externa webbplatser. Vi ansvarar inte för innehållet på dessa webbplatser och en länk innebär inte att vi rekommenderar eller godkänner det länkade innehållet.
Tvist
Vid tvist som inte kan lösas direkt med oss har du rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden på arn.se. Vi åtar oss att delta i ARNs prövning. Du kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning på ec.europa.eu/consumers/odr.
Dessa villkor styrs av svensk lag och eventuella tvister som inte löses via ARN prövas i svensk domstol.
Frågor?
Kontakta oss på support@furmly.se så svarar vi inom 24 timmar på vardagar.